Garantia

1. QUEM SOMOS? QUAL NOSSA RESPONSABILIDADE?

A Fábrica é um dos maiores sites de rateio. Buscamos a difusão de conhecimento a preço módico no Brasil.

Nestes anos de site, conquistamos grandes clientes. Já somos milhares.

 

Pelo contato sempre próximo com nossos concursandos, sabemos o quanto é delicada a situação do concurseiro. Inclusive, nosso time é formado por vários ex-concurseiros. Sabemos na pele o que você passa, temos empatia e admiração por isso.

 

Sabemos que a nossa função é primordial para o desenvolvimento. O bom tratamento dos materiais de estudo é o primeiro degrau da aprovação. O rateio é o ponto que liga o estudante à Escola – você precisa ter cautela ao selecionar por qual rateio estudará.

Por sabermos da importância que os materiais têm, assumimos no papel de não poder errar. é um compromisso público de fidelidade com você. Tem algo pior do que querer assistir uma aula e ela estar com problema? Um pdf que era essencial e está faltando? E o seu calendário atrasando... Isso não pode acontecer. Nossa assistência garante a solução. Mesmo com o alto nível dos nossos serviços, regularmente fazemos testes e aprimoramentos. Estamos comprometidos em detectar nossos erros e melhorar a prestação dos serviços.

 

Nossos e-mails estão sempre abertos para dúvidas e questionamentos. A equipe responde os contatos diariamente. E eu, idealizador do Fábrica, respondo pessoalmente os e-mails às segundas, quartas e sextas, quando algum aluno tem um problema mais grave ou apenas quer falar comigo.

O que posso falar é: você pode contar conosco! Hombridade e lealdade entre nós são bases da nossa relação no site, certo?

 


 

2. GARANTIAS

Nós sempre asseguramos o recebimento integral e em primeira mão dos materiais. Por isso, caso algum cliente ache alguma divisão de cursos mais atualizada do que a nossa, oferecemos a devolução do valor pago + R$ 100 em cupom.

Esta garantia é incondicional.

 

Aqui no Fábrica, no valor pago pelo cliente incluem-se:

a) servidores que suportam milhares de acessos simultâneos

b) fundo específico para recompra de curso caso a Escola corte o acesso

c) manutenção de equipes de funcionários que promovem atualizações semanais

d) atendimento permanente por chat e e-mail

e) equipe de programadores focada na proteção dos seus dados.

 

Outra vantagem interessante é que você também tem acesso aos nossos brindes e às nossas campanhas de atualização (quando resolvemos dar cursos de atualização a todos os clientes).

 

Você tem total segurança nas compras no site, inclusive por cartão de crédito. Além da nossa criptografia de proteção, nós não temos acesso algum aos dados de compra dos usuários. Todo este processo é feito pelo MercadoPago, que é uma instituição financeira regulada pelo Banco Central do Brasil e absolutamente segura, que repassa apenas dados básicos do pagamento, como o e-mail de compra.

 

 

 

3. CUIDADOS NO MUNDO DO RATEIO

Com o universo crescente dos concursos, diversos aproveitadores usam dos sonhos concurseiros para dar golpes.

 

Sabe aqueles vendedores que aparecem vendendo cursos caríssimos por R$50? É óbvio que ele não tem aquele curso comprado diretamente do cursinho, muito provavelmente ele comprou de um rateio e está revendendo.

E qual o problema disso? Vamos lá.

Problemas de quando você compra com um subrateador:

- não há garantia de recebimento integral (pois são constantemente detectados pelos reais compradores, nós e outros rateios, e perdem o acesso ao curso);

- as atualizações demoram (pois dependerá de 2 postagens: a nossa e a deles);

- o método de compra não é confiável (muitos vendem e não devolvem o pagamento caso você queira rescindir);

- o vendedor não garante a segurança dos seus dados;

- você não tem garantias como as nossas (satisfação ou seu dinheiro de volta);

 

Como reconhecer um revendedor (subrateador): são, sobretudo, vendedores que não têm plataforma fixa de venda - vendem apenas por WhatsApp, Facebook ou e-mail.

Há, também, alguns sites conhecidos que você sequer imagina que vendem subrateio, mas vendem.

Se tiver alguma dúvida, peça para o vendedor uma foto da área do aluno do curso que você deseja. Se o vendedor enviar, provavelmente não é subrateador.

Sem uma plataforma de venda fixa, como um subrateador poderá dar garantia de que o curso vai ser todo postado? Ele pode sumir do mundo sem estresses, basta apagar a conta de WhatsApp (ex.).

 

Para evitar estresse e golpes, compre com uma fonte confiável, que tenha amplitude no mercado. Não estamos falando que você deve comprar conosco porque somos os únicos. Não, absolutamente. Há outros sites que são leais. Estamos alertando para você ter cuidado com um passo importantíssimo na sua preparação: o material a ser usado.

 

 

 

4. MÉTODO DE PAGAMENTO E CONFIABILIDADE

No Fábrica, adotamos um método de pagamento indubitavelmente confiável, através de uma instituição financeira fiscalizada pelo Banco Central do Brasil (BACEN).

O MercadoPago adota um método de encriptação de dados (criptografia TLS), cumprindo os mais altos padrões de segurança online. Você poderá pagar por boleto ou cartão de crédito, em uma transação segura e precisa.

O MercadoPago não repassa nenhum dado financeiro do comprador aos vendedores. Jamais. Aos vendedores só é repassado o e-mail do comprador e o valor pago.

Pagamos taxas altíssimas ao MercadoPago para dar um ecossistema de compra seguro aos clientes.

 

Ademais, nós levantamos a bandeira da liberdade do cliente. Por isso, na contramão da imensa maioria dos rateios, nós devolvemos o valor pago caso haja algum problema. Outros sites não devolvem, ficam com o seu dinheiro e descontam em futura compra.

Compre com quem tem responsabilidade e confiança do mercado.

 

Conte conosco

Fábrica de Aprovados

www.fabricadeaprovados.com


 

 

MEIOS DE PAGAMENTO